Charte éditoriale · Harakiwi × Symphon'e-Communication

Le positionnement en une phrase

Ce qu'Harakiwi défend

Harakiwi donne aux dirigeants de PME les armes des grands groupes : des agents IA souverains, transparents et transmissibles, qui travaillent dans leurs outils existants, et des formations qui rendent leurs équipes autonomes pour les maîtriser. Pour libérer 3 à 5 heures par semaine (et même plus), et leur rendre le temps de piloter, d'innover, de voir plus loin.

Tout est déjà dans ton manifeste : « donner à un dirigeant de PME la même sérénité qu'un grand patron », « le genre d'avantage que seuls les grands groupes avaient jusqu'ici », « vous ne changez rien, c'est lui qui vient à vous ». Cette charte ne réinvente rien : elle transforme ces convictions en règles d'écriture.

La cible

À qui on parle

Un seul destinataire principal, décrit précisément : c'est ce qui rend chaque contenu juste.

Persona principal

Le dirigeant ou la dirigeante de PME

L'entreprisePME de 30 à 50 salariés, tous secteurs. Pas de DSI, pas d'équipe dédiée au digital. Les outils : emails, tableurs, un CRM sous-exploité.
Le momentPhase de considération : convaincu·e qu'il faut « passer à l'IA », mais pas encore équipé·e. A testé ChatGPT, s'est senti·e seul·e face au jargon et se méfie des vendeurs de rêve.
La douleurLes tâches répétitives dévorent l'esprit disponible pour créer : relances, comptes-rendus, saisies, veille. « Ce calme intérieur qu'il faut pour prendre du recul, pour innover… il ne l'a plus. »
Ce qui le fait déciderDu concret et du chiffrable : des heures libérées, sans changer d'outils, sans risque sur ses données. Et l'idée que l'agent devient un actif de son entreprise, transmissible.

Relais secondaire

Les RH, uniquement sur la formation

Leur rôleDans une PME de 30-50 personnes, c'est souvent le RH (ou l'office manager) qui monte les dossiers de financement. La formation Harakiwi est éligible OPCO, et la certification Qualiopi, prévue au premier trimestre de la rentrée, rendra l'argument encore plus fort. On leur adresse ponctuellement du contenu dédié, jamais au détriment du dirigeant.

Verticales illustrées

Le discours reste ouvert, les exemples sont précis

PrimaireCabinets de services B2BExpertise comptable, courtage, immobilier, juridique. Le temps facturé rend la promesse « 3-5 h/semaine » immédiatement calculable, la souveraineté des données y est un argument de closing, et chaque cabinet est un prescripteur vers des dizaines de PME.
SecondaireIndustrie & négoceLa verticale des beaux cas clients, comme l'agent de veille concurrentielle du fabricant d'accessoires informatiques du manifeste. Tickets plus élevés, cycle plus long.

Géographie

National, ancré localement

Le discoursLinkedIn, le blog, Instagram et YouTube parlent à toute la France : le marché des agents IA n'a pas de frontière régionale.
L'appui localGoogle Business Profile, ateliers sur site et réseau de proximité entretiennent l'avantage « quelqu'un qu'on peut rencontrer », décisif pour un dirigeant de PME.

La différenciation

Pourquoi Harakiwi et pas une autre agence

Six preuves, toutes vérifiables : c'est ce qui distingue un positionnement d'un slogan.

« Vous ne changez rien, c'est lui qui vient à vous »L'agent travaille dans les emails, les tableurs et l'agenda existants. Réponse directe à la peur n°1 des PME : « il va falloir tout changer ».
L'agent IA comme patrimoine d'entrepriseDocumenté, transparent, transmissible : le jour où le dirigeant passe la main, l'agent fait partie des actifs de la société. Personne d'autre ne dit ça.
La formation, pas seulement la prestationHarakiwi ne livre pas des agents qu'elle serait seule à comprendre : elle forme les équipes à s'en servir, et même à se passer d'elle. Parcours éligibles aux financements OPCO, avec une certification Qualiopi prévue au premier trimestre de la rentrée : un gage de sérieux que très peu d'acteurs de l'IA peuvent afficher.
La souveraineté, pas en optionDonnées hébergées en France, conformité européenne, hébergeurs engagés. Pas de boîte noire : chaque agent est livré avec sa documentation complète.
Une praticienne, pas une théoricienneTu appliques l'IA à ton propre quotidien, chaque jour. « L'IA se démystifie par la pratique » : chaque astuce partagée a d'abord été vécue.
La personne avant la marqueC'est toi qui parles, réponds et montres. La proximité humaine est un choix stratégique, pas un défaut de moyens.

Les combats

Ce qu'Harakiwi affirme publiquement

Trois convictions récurrentes, assumées, qui donnent à la marque un point de vue, pas seulement une offre.

L'IA ne remplace pas les gens, elle les redéploie

L'IA absorbe les tâches répétitives ; les personnes vont là où elles ont plus de valeur. Le cas IKEA l'incarne : leur assistant IA « Billie » a pris en charge les appels du centre de contact, et les employés ont été formés pour devenir conseillers en décoration d'intérieur, sans licenciement. C'est ce modèle-là qu'Harakiwi défend et aide à construire.

La technologie s'adapte à l'humain, pas l'inverse

Un bon outil se plie aux habitudes de l'équipe, pas le contraire. C'est le principe « human-first » : on ne demande jamais à une PME de changer ses outils ou ses manières de travailler pour adopter l'IA.

Vos données ne sont pas une monnaie d'échange

Hébergement en France, transparence totale sur ce que l'agent fait et sur les données qu'il utilise. Une entreprise doit pouvoir adopter l'IA sans hypothéquer ce qu'elle a de plus précieux.

Les piliers de contenu

Quatre piliers, une seule histoire

Chaque publication appartient à un pilier. La répartition est celle validée dans la stratégie de visibilité & d'acquisition 2026-2027, pensée pour le rythme de 2 publications/semaine, avec la vidéo comme format prioritaire.

Pilier 1 · 40 %

Transmettre (le savoir)

Vulgariser, dé-jargonner, outillerTutos, cas d'usage, les bonnes questions à poser avant d'investir, sans jargon ni condescendance. C'est le pilier qui construit l'autorité et le SEO/GEO, et la vitrine naturelle de l'offre de formation : chaque contenu est un avant-goût de ce qu'on apprend au dojo. « Le Dojo du vendredi » vit ici.

Pilier 2 · 25 %

Prouver (la valeur)

Le ROI, les avant/après, les études de casHeures libérées, gains chiffrés, coulisses d'un agent en production. Les exemples sont verticalisés : un cabinet comptable, un négociant, un courtier : la cible doit s'y reconnaître. C'est le pilier qui transforme l'audience en prospects.

Pilier 3 · 25 %

Incarner

La personne avant la marqueTon histoire et celle d'Harakiwi, les coulisses, ton quotidien de praticienne de l'IA, et les convictions : les trois combats ci-dessus vivent ici. C'est le pilier qui construit la confiance et la proximité.

Pilier 4 · 10 %

Réagir

Décrypter l'actu IA pour les PMEUne actualité IA, traduite en « ce que ça change pour une PME » : une annonce majeure, un cas comme IKEA, un débat sur les données. C'est le pilier qui montre qu'Harakiwi a un point de vue, et qui crée le débat.

Le ton

Comment Harakiwi parle

Expert et chaleureux. On maîtrise les termes techniques, et on prend systématiquement le temps de les expliquer : une vulgarisation exigeante, jamais infantilisante. Tu parles à la première personne : c'est toi qu'on lit, pas une marque désincarnée. Le vouvoiement, toujours, mais un vouvoiement de conversation, pas de plaquette.

Ta voix, déjà là · Observé dans tes posts actuels

Six marqueurs à garder précieusement

L'attaque elliptique« Rare de se retrouver dans une salle où… », « Fière d'avoir contribué… » : la phrase sans sujet qui plonge dans le vif. C'est ton ouverture naturelle, on la garde.
La fierté sobre« …et on en est plutôt fiers. » Le « plutôt » qui dit la fierté sans se vanter. Jamais de « nous sommes ravis et honorés d'annoncer ».
La question-réponse« Pourquoi nous, pourquoi maintenant ? Parce que… » Tu poses la question que le lecteur se pose, et tu y réponds aussitôt.
La phrase-couperet« L'inverse, même. » « La suite arrive très vite. » Trois ou quatre mots qui closent une idée. C'est ce qui donne le rythme.
La générosité des créditsTu nommes et tagues les personnes : « Bravo à… pour la réalisation », « Merci … pour sa confiance ». C'est « la personne avant la marque » en acte, et ça nourrit la portée des posts.
La complicité directe« Croyez-moi, le processus de création vaut le détour 😉 », « À la prochaine, mesdames ! » Une adresse directe au lecteur, en confiance, jamais en démonstration.

✓ On dit	✗ On évite
« Votre agent IA travaille dans vos emails, vos tableurs, votre agenda. » Concret, ancré dans le quotidien du dirigeant.	« Une solution disruptive de transformation digitale augmentée par l'IA générative. » Le jargon empilé qui a fait fuir la cible partout ailleurs.
« 3 à 5 heures libérées chaque semaine. » Des chiffres nommés, des gains vérifiables.	« Boostez votre productivité. » Les promesses vagues, les superlatifs sans preuve.
« Un RAG ? Concrètement, une IA qui répond à partir de vos propres documents. » Le terme expert, suivi de sa traduction. On respecte l'intelligence du lecteur.	Les acronymes sans explication, ou à l'inverse la vulgarisation ridicule qui prend le dirigeant pour un enfant.
« Prenez le temps de choisir. Voici les bonnes questions à poser. » On rassure, on outille, on rend autonome.	« Le train de l'IA passe, montez ou disparaissez. » La peur comme argument de vente. Jamais.
Le dojo, la capsule, le samouraï et le kiwi : la métaphore maison comme fil rouge : elle nomme les formats et structure l'univers.	La japonisation forcée à chaque phrase. La métaphore est un cadre, pas un tic de langage.

Le style en pratique

Comment ça s'écrit, concrètement

Un post témoin, les règles d'émojis, les hashtags et le lexique interdit : de quoi juger sur pièce, et écrire juste du premier coup.

Post témoin · Pilier Prouver · LinkedIn

À quoi ressemble un post d'Emilie d'Harakiwi

Une heure par semaine, perdue à relancer des clients.

C'était le quotidien d'un de mes clients, fabricant d'accessoires informatiques. Je lui ai construit un agent IA qui prépare ses relances directement dans sa boîte mail, avec ses mots et selon ses habitudes.

Sans changer ses outils. Lui garde la main : il relit, ajuste si nécessaire, puis envoie.

Résultats ?

⏱️ Une heure récupérée chaque semaine. 52 heures par an. Plus de sept journées de travail rendues à son entreprise.

L'agent est livré documenté. Mon client sait précisément ce qu'il fait, comment il fonctionne et quelles données il utilise.

L'IA ne décidera pas de votre prochaine stratégie à votre place.

Mais bien construite, elle peut vous offrir le temps nécessaire pour y réfléchir. Et même l'exécuter.

🥝 Chaque vendredi, dans le Dojo, je partage un usage concret de l'IA, testé dans mon propre quotidien : applicable dans votre entreprise en moins de 30 minutes, avec les outils que vous avez déjà.

Abonnez-vous dès maintenant pour ne pas manquer le prochain épisode : « comment rédiger automatiquement ses comptes-rendus de réunion. »

L'attaque elliptique en ouverture« Une heure par semaine, perdue à relancer des clients. » : ta signature d'ouverture (voir « Ta voix, déjà là »), à la place des hooks-questions que tout LinkedIn utilise. La douleur est posée en une phrase, sans promesse.
Les chiffres sont nommés, puis convertis1 heure, 52 heures, « plus d'une semaine de travail rendue » : le gain devient tangible. Jamais de promesse sans chiffre.
Cite ton client dès que possibleAvec son accord, nommer (et taguer) le client rend le cas vérifiable et démultiplie la portée. Sans accord, on garde le secteur : « un fabricant d'accessoires informatiques ».
« Dans sa boîte mail, avec ses mots », « livré documenté »Les preuves de la différenciation (« vous ne changez rien », transparence, documentation) glissées dans le récit au lieu d'être assénées en slogan.
Variante : partir d'un retour clientLe même post peut se construire sur un avis ou une publication de ton client, repartagée et commentée (comme ton post OPPBTP) : son témoignage apporte la preuve, ton commentaire raconte l'action que tu as menée.
Une conviction en une ligne, puis un CTA douxLe combat (l'IA rend du temps, elle ne pense pas à votre place), et le 🥝 qui signe l'invitation au Dojo. Pas de « contactez-nous vite ».

La bibliothèque d'ouvertures

Cinq façons d'ouvrir un post, à faire tourner

L'attaque elliptique« Une heure par semaine, perdue à relancer des clients. » Ta signature, l'ouverture par défaut : la douleur posée en une phrase sans verbe.
Le chiffre-preuve« 52 heures. C'est ce qu'un agent IA a rendu à un dirigeant de PME l'an dernier. » Le résultat d'abord, le post raconte le comment. Excellent aussi en titre YouTube.
La question-réponse« Pourquoi vos relances prennent-elles une heure par semaine ? Parce que personne n'aime les écrire. » Ta mécanique naturelle : la question du lecteur, et la réponse aussitôt.
La scène client« Chaque jeudi, ce dirigeant bloquait sa fin de journée pour relancer ses impayés. » On entre dans le cas par l'image, pas par l'offre.
Le combat« Non, l'IA ne remplacera pas votre équipe. Chez mes clients, elle fait l'inverse. » Pour les posts de conviction (Incarner, Réagir).

La règle : faire tourner les ouvertures, jamais deux posts consécutifs avec la même. C'est la répétition d'une formule qui rend un fil générique, pas la formule elle-même. Le hook ciblé type « Dirigeant de PME ? Et si… » reste utilisable, mais avec parcimonie : c'est le plus répandu de LinkedIn.

La règle d'or des posts Prouver et Transmettre : chacun embarque au moins un différenciateur structurel — l'agent-patrimoine transmissible, le « vous ne changez rien à vos outils », la souveraineté des données (décisive chez les cabinets) ou la formation Qualiopi. C'est ce qu'aucun concurrent ne peut copier en changeant sa prose. Les posts Incarner et Réagir, eux, différencient par la personne et le point de vue.

Les émojis

Peu, et toujours les mêmes

🥝 La signatureL'emoji de marque, celui du manifeste. Un par post maximum, pour signer le CTA ou marquer le rendez-vous du Dojo. C'est le seul emoji « identité ».
✅ ⏱️ 📌 Les fonctionnels✅ pour une liste d'étapes, ⏱️ pour un gain de temps, 📌 pour l'info à retenir. Ils structurent le texte, ils ne le décorent pas.
Trois règles d'usageJamais plus de 3 émojis par post. Jamais un par ligne (le « sapin de Noël » LinkedIn). Jamais dans un sujet sensible ou une réponse à une critique.
🚫 Les bannis : 🚀 🔥 ⚡ 🤯 ✨ 🤖🚀 🔥 ⚡ 🤯, c'est la hype qu'on combat. ✨ vend l'IA comme une magie (elle ne l'est pas : c'est une méthode). Et 🤖 met le robot en vedette quand Harakiwi met l'humain d'abord.

Les hashtags

Cinq maximum, les mêmes partout

Le socle fixe : #Harakiwi #AgentIA #PMESur chaque publication. #Harakiwi archive tous les posts de la marque, #AgentIA occupe le territoire d'expertise, #PME parle à la cible. Identiques sur LinkedIn, Instagram et YouTube.
Les deux variables, selon le contenu#DojoDuVendredi sur chaque épisode du format signature, #FormationIA sur les contenus formation, #VideoIA sur la vidéo, #IntelligenceArtificielle quand on cherche la portée large. Deux au maximum, en plus du socle.
Trois règles d'usageCinq hashtags maximum au total, le format qui passe partout. Toujours en fin de publication, jamais dans le corps du texte. Et toujours les mêmes : un hashtag qui change à chaque post n'archive rien et ne construit rien.

Le lexique interdit

Les mots à bannir, et quoi dire à la place

« Révolutionnaire », « disruptif », « game changer »Dire ce que ça change, concrètement : « une heure de gagnée sur chaque devis ».
« Booster votre productivité »Nommer le gain : « libérer 3 à 5 heures par semaine ». Un chiffre, pas un verbe de coach.
« L'IA magique », « il suffit de »Montrer le comment, étape par étape. La magie infantilise ; la méthode rend autonome — « l'IA se démystifie par la pratique ».
« Remplacer » (en parlant des gens)« Redéployer », « libérer », « renforcer ». C'est le combat n° 1 : l'agent prend les tâches, pas les postes.
« Le train de l'IA », « avant qu'il ne soit trop tard »Jamais la peur comme argument de vente. On dit : « prenez le temps de choisir, voici les bonnes questions à poser ».
« Transformation digitale », « solution innovante »Le jargon de plaquette qui ne décrit rien. Nommer l'outil et ce qu'il fait vraiment : « un agent qui rédige vos relances dans votre boîte mail ».
« Les entreprises doivent… »Pas d'injonction. « Vous pouvez », « voici une option » : on outille le dirigeant, on ne lui donne pas d'ordre.

Le format signature

Le Dojo du vendredi 🥝

Chaque vendredi, une astuce IA utile en entreprise, que tu as testée dans ton propre quotidien avant de la transmettre. Capsule vidéo ~2 min, format 9:16, publiée en Reels Instagram et Shorts YouTube, déclinée en post LinkedIn.

Le filtre d'admission : les 3 critères

Applicable en moins de 30 minutesLe dirigeant doit pouvoir la mettre en œuvre le jour même, sans prestataire.
Sur des outils déjà en placeEmails, tableurs, agenda, CRM existant. Aucune astuce qui commence par « installez… ».
Un gain nommableDu temps ou des euros, chiffrés : « 20 minutes gagnées sur chaque compte-rendu ». Pas de gadget grand public, pas de curiosité pour curieux.

0-10 sLa porte du dojo

Le problème métier, nommé sans détour : « Vous passez encore vos vendredis sur les relances ? »

10 s - 1 min 40La leçon

L'astuce, démontrée à l'écran, pas racontée. Tu montres ce que tu fais vraiment.

Dernières 15 sLa sortie

Le gain chiffré, et le CTA : l'audit IA (Calendly), l'épisode suivant et/ou l'invitation à s'abonner.

Hâte de lire tes retours

Cette charte est un document de travail : chaque choix (cible, verticales, ton, piliers, format du Dojo) est soumis à ta validation. Dis-moi ce qui sonne juste et ce qu'il faut ajuster : c'est elle qui guidera l'écriture du calendrier de septembre.

Tu recevras une copie ; je reviens vers toi sous 24 h.